🔐 Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous?

Nous sommes Cliczen Sàrl, une entreprise basée à Collonge-Bellerive (Genève). Nous respectons la loi suisse sur la protection des données (nLPD) depuis le 1er septembre 2023.  

2. Qui s’occupe de vos données ?

Adresse : 1245 Collonge-Bellerive

 Email : info@cliczen.ch

Téléphone : +41 22 544 99 22

3. Quelles données on collecte ?

Seulement ce qu’il faut pour vous aider :

  • Nom, prénom
  • Email, téléphone
  • Infos techniques (comme votre adresse IP)
  • Historique de support et de facturation

4. Pourquoi on les utilise ?

Pour :

  • Vous fournir nos services informatiques
  • Répondre à vos demandes
  • Protéger vos appareils
  • Gérer la facturation
  • Améliorer notre site

5. Sur quelle base on le fait ?

On traite vos données parce que :

  • Vous nous avez donné votre accord
  • On a un contrat avec vous
  • La loi nous y oblige
  • On veut améliorer nos services

6. Est-ce qu’on partage vos données ?

Jamais vendues.

Elles peuvent être partagées avec des partenaires techniques de confiance (hébergement, sécurité, facturation), sous contrat de confidentialité.

7. Combien de temps on garde vos données ?

  • Le temps nécessaire pour vous aider
  • Ou selon ce que la loi demande (ex. : factures)

8. Comment on protège vos données ?

  • Antivirus pro (Bitdefender)
  • Surveillance 24h/24
  • Accès limité
  • Communications sécurisées

9. Vos droits

Vous pouvez :

  • Voir vos données
  • Les corriger
  • Demander leur suppression
  • Vous opposer à leur usage
  • Les recevoir sous format portable

Pour ça, écrivez-nous à info@cliczen.ch

10. Et les cookies ?

Notre site utilise des cookies pour bien fonctionner et s’améliorer. Vous pouvez choisir ce que vous acceptez.

11. Mise à jour

Cette politique peut changer. La version la plus récente est toujours sur notre site.