1. Qui sommes-nous?
Nous sommes Cliczen Sàrl, une entreprise basée à Collonge-Bellerive (Genève). Nous respectons la loi suisse sur la protection des données (nLPD) depuis le 1er septembre 2023.
2. Qui s’occupe de vos données ?
Adresse : 1245 Collonge-Bellerive
Email : info@cliczen.ch
Téléphone : +41 22 544 99 22
3. Quelles données on collecte ?
Seulement ce qu’il faut pour vous aider :
- Nom, prénom
- Email, téléphone
- Infos techniques (comme votre adresse IP)
- Historique de support et de facturation
4. Pourquoi on les utilise ?
Pour :
- Vous fournir nos services informatiques
- Répondre à vos demandes
- Protéger vos appareils
- Gérer la facturation
- Améliorer notre site
5. Sur quelle base on le fait ?
On traite vos données parce que :
- Vous nous avez donné votre accord
- On a un contrat avec vous
- La loi nous y oblige
- On veut améliorer nos services
6. Est-ce qu’on partage vos données ?
Jamais vendues.
Elles peuvent être partagées avec des partenaires techniques de confiance (hébergement, sécurité, facturation), sous contrat de confidentialité.
7. Combien de temps on garde vos données ?
- Le temps nécessaire pour vous aider
- Ou selon ce que la loi demande (ex. : factures)
8. Comment on protège vos données ?
- Antivirus pro (Bitdefender)
- Surveillance 24h/24
- Accès limité
- Communications sécurisées
9. Vos droits
Vous pouvez :
- Voir vos données
- Les corriger
- Demander leur suppression
- Vous opposer à leur usage
- Les recevoir sous format portable
Pour ça, écrivez-nous à info@cliczen.ch
10. Et les cookies ?
Notre site utilise des cookies pour bien fonctionner et s’améliorer. Vous pouvez choisir ce que vous acceptez.
11. Mise à jour
Cette politique peut changer. La version la plus récente est toujours sur notre site.