1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Cliczen Sàrl, située à 1245 Collonge-Bellerive (Genève), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
2. Responsable du traitement
Cliczen Sàrl
📍 Adresse : 1245 Collonge-Bellerive, Suisse
📧 Email : info@cliczen.ch
📞 Téléphone : +41 22 544 99 22
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
- Historique de support et de facturation
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir nos services informatiques
- Gérer les demandes de support
- Assurer la sécurité de vos équipements
- Gérer la facturation et la relation client
- Améliorer notre site et nos services
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat
- Le respect d’obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
6. Transmission des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, sécurité, facturation) uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services, et toujours sous contrat de confidentialité.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues
- Conformément aux obligations légales de conservation (ex. : facturation)
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :
- Antivirus professionnel Bitdefender
- Surveillance 24/7
- Accès restreint aux données
- Chiffrement des communications
9. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@cliczen.ch.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins techniques et analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.